Spedizioni

Spediamo carne fresca e salumi in tutta Italia. Qui trovate costi, tempi e cosa fare alla consegna.

Quanto costa

I prezzi sono IVA inclusa. Il costo esatto compare nel carrello appena inserite l’indirizzo, prima del pagamento.

Nel carrello la tariffa da 19,90 € si chiama «Tariffa Standard Italia» e quella per Sicilia e Sardegna «Tariffa Isole». Da 150 € in su trovate già selezionata la «Spedizione gratuita». Al momento spediamo solo in Italia.

Come spediamo

La carne fresca deve restare al freddo dal nostro banco fino a casa vostra. Per questo i prodotti freschi sono confezionati sottovuoto e partono in una scatola isotermica sigillata, con ghiaccio sintetico, dentro un cartone ad alto isolamento. Tutto viaggia con corriere espresso.

I salumi stagionati non hanno bisogno della catena del freddo: a temperatura ambiente stanno benissimo. Un prosciutto intero parte quindi in una scatola di cartone, senza ghiaccio; i tranci sottovuoto viaggiano in scatola isotermica. Se nello stesso ordine ci sono anche prodotti freschi, parte tutto insieme nell’imballo refrigerato.

Il pacco può arrivare anche a un indirizzo diverso dal vostro, per esempio in ufficio: basta indicarlo al pagamento. Se avete richieste per la consegna, come il citofono o la portineria, scrivetele nel campo «Note sull’ordine».

Tempi e giorni di spedizione

• Prepariamo l’ordine e lo affidiamo al corriere entro 1-3 giorni lavorativi: tagliamo e confezioniamo su ordinazione, quindi il tempo dipende dai prodotti scelti e dal giorno in cui arriva l’ordine.
• Spediamo dal lunedì al giovedì.
• Venerdì, sabato e domenica non spediamo, per non lasciare la merce ferma presso il corriere nel fine settimana. Gli ordini che non riusciamo a spedire entro il giovedì partono il lunedì successivo.
• La consegna è prevista entro 24/48 ore da quando il corriere prende in carico il pacco.
• In tutto, dall’ordine alla consegna, 2-5 giorni lavorativi.
• Se pagate con bonifico, l’ordine parte quando il pagamento risulta accreditato sul nostro conto. Come causale usate il numero dell’ordine.
• Lampredotto e trippa seguono un giro settimanale: ordinati entro domenica sera partono il mercoledì e arrivano il giovedì. Dal lunedì in poi slittano al mercoledì della settimana successiva.

Alla consegna

• Indicate un numero di telefono e un indirizzo email validi e rendetevi reperibili per la consegna: sono prodotti a catena del freddo.
• Prima di accettare il pacco controllate che sia integro. Se è danneggiato, fatelo presente al corriere, non ritiratelo e scriveteci subito con una foto del pacco.
• Appena arriva, riponete i prodotti in frigorifero o in freezer, come indicato in etichetta. Se il pacco resta in giacenza presso il corriere, ritiratelo il prima possibile: dopo la consegna, o il ritiro in giacenza, la conservazione dipende da voi.
• Se qualcosa non va (un prodotto sbagliato o mancante, un sottovuoto aperto, un problema di temperatura), scriveteci a info@anticamacelleriastoppioni.it preferibilmente entro 12 ore dalla consegna e comunque non oltre 24 ore, con il numero d’ordine e le foto del prodotto, dell’etichetta e degli imballi. Conservate prodotto e imballi e non consumate il prodotto finché non vi rispondiamo.

Trovate tutti i dettagli nella Politica di reso e rimborso e nelle Condizioni generali di contratto. I prodotti freschi sono deperibili e non si possono restituire per ripensamento. Per i prodotti non deperibili vale il diritto di recesso di 14 giorni, alle condizioni della pagina Diritto di recesso.

Ritiro in negozio e consegna a Rignano sull’Arno

Potete ordinare online e ritirare gratis in negozio, in Piazza XXV Aprile 8, angolo Viale Veneto 8/10, 50067 Rignano sull’Arno (FI): al pagamento scegliete «Ritiro in negozio a Rignano sull’Arno» tra le opzioni di spedizione. Quando l’ordine è pronto vi mandiamo un’email, e da quel momento potete passare negli orari di apertura:

• Lunedì, martedì, giovedì, venerdì e sabato: 7:30–13:00 e 16:30–19:30
• Mercoledì: solo la mattina, 7:30–13:00
• Domenica: chiuso

Se abitate nel Comune di Rignano sull’Arno, la consegna a domicilio è gratuita.

Domande

Per qualsiasi dubbio su una spedizione chiamateci al +39 055 8348021 o scrivete a info@anticamacelleriastoppioni.it.